パソコントータルサポートＷＥＳＴ（原大介代表）が運営するパソコンの窓口静岡店（静岡市清水区楠新田３８９—２）はパソコンの修理と新品・中古パソコンの販売事業を手がけている。
同店舗は、２０１３年１月にオープン。個人及び法人向けのサービスを展開し、これまでの法人取引件数は２００件以上に及ぶ。受注から見積書の提案、設置作業、納品、アフターメンテナンスまで原代表が請け負っているため、意思疎通が図りやすいことも同店舗の強みの一つだ。例えば、パソコンの修理依頼や買い替え相談を受けた場合は、パーツを取り換えて所持しているものを使い続けた方が良いのか、結果として買い替えた方が良いのか、理由を明確にして説明するようにしている。「パソコン専門店や量販店にもパソコンに詳しい店員はいます。でもその人の話を聞いて〝確かに知識や情報持っていそうだけれど、言っていることの全てを理解できない〟と感じたことはありませんか？当店で心がけているのは〝お客さまの目線に合わせてご説明・ご提案をすること〟です。普段パソコンをどのように使っているのか？どなたが使っているのか？などを詳しくお聞きし、よりよいものを提案するようにしています。特に法人向けのパソコンは、業務に応じて求められる性能が異なります。まずはヒアリングを通じて、できるだけ費用を抑えながらも長く、安心してお使いいただけるパソコンを選ぶようにしています」。
事業を続ける間にリーピーターや紹介を受ける機会も増え「大変感謝しています」と原代表は話す。「パソコンで困ったらまずは連絡してみようと頭に思い浮かべて頂ける店舗を目指しています。事業エリアは静岡市を中心とした県中部地区となりますが、お困りごとがありましたらぜひご連絡下さい」。
- 問い合せ、０５４・３６８・４３５５