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インターネットの普及等により、労働者は労働関連情報を簡単に集めることができ、権利意識も強くなってきている。また、解雇トラブルビジネスに参入する弁護士が増えていることもあり、問題の解決までに時間や労力、コストが増える傾向にある。そのようななか、問題社員（モンスター社員）にどのように対応すべきなのか、効果的な注意・指導方法や、リスクのない退職勧奨・解雇の手続き方法など、具体的な対応策について事例を踏まえながらわかりやすく解説する。