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クレーム電話対応セミナー

  • 開催日2015年07月3日(金) 13:15
  • 場所静岡市駿河区馬淵1-17-1静岡県男女共同参画センターあざれあ5階第3会議室
  • 講師藤田理恵氏(㈱ドゥファイン)
  • 金額3000円
  • 主催公益財団法人日本電信電話ユーザ協会静岡支部(TEL.0120-206-660)
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 お客様からの電話の受け答え次第でお客様の満足度は変わる。適切な受け答えによりお客様からの信頼が得られる応対が必要。クレーム対応のポイントを分かりやすく説明する。