静岡県内で内外装工事などを展開するハウスリペア㈱静岡営業所（静岡市駿河区敷地１—19—19、磐本東範社長）はこのほど、不動産や建築会社、個人などで〝不動産管理業務〟を行っているアパート・マンションオーナー向けに、入居者からの電話を24時間３６５日受け付け、もともと取引がある指定業者に賃貸物件の修理や部品交換などを依頼代行する業務提携サービスを開始した。
磐本社長は「24時間３６５日受付による安心感に加えて、入居者からの問い合わせに割かれる時間を削減できるため不動産管理業務の効率化や、入居者からのクレームを最小限にすることで顧客満足度向上を実現いたします。同業者だからこそわかる、かゆいところに手が届くサービスと自負しています」と話し、指定業者や管理物件情報などの登録を行うだけで、入居者から何らかの問い合わせや修繕依頼があった際に必要に応じて指定業者に依頼し、その内容を顧客（不動産管理会社）に報告するサービスとなっている。また万が一、指定業者の対応が難しい場合は、同社のグループ内業者で一時的に対応し、遅延がないようにすることも可能（別途請求）。なお、同サービスは不動産管理会社の営業時間外や定休日のみの依頼も可能。
料金は、管理戸数１〜１００戸が１万
５０００円、１０１〜２００戸が２万円、２０１〜３００戸が２万５０００円、３０１〜４００戸が３万円（月額、税抜）。
『住まいる工房』はもともと、電話一本で住まいやオフィスの困りごとを解決するための専門業者紹介サービス。コールセンターを設置しており、クロス・床の張り替えや外構工事、ＯＡ機器販売、電気工事、水道工事、大工工事、エアコン工事、ハウスクリーニング、インターネット工事、リフォーム、足場建設、外壁塗装などの困りごとを幅広く受け付け、専門業者を派遣するサービス。
- 問い合せ、０５４・２９２・６００３