㈱Sun&Sun総合保険事務所静岡葵タワー店(静岡市葵区紺屋町17─1)は、9月で開設4年目を迎える来店型の保険販売店舗。地元企業ならではの地域密着性と、横断的に各社の保険商品を取り扱い的確なアドバイスを行う点で評価を得ている。
静岡駅から中心市街地に通じ、通行量の多い紺屋町名店街に路面店を開設し4年目。「保険商品について『聞きたいことがある時に、思い出していただける』店舗であることが大切。徐々にですがお店の存在が定着してきたことを感じます」と杉山肇専務は話す。ファイナンシャルプランナーの有資格スタッフをそろえ、生命保険11社、損害保険5社の保険商品を比較しながら最適なプランを提案する。また法人向けの取扱品目も多く、保険商品を退職金準備や事業保証に活用するなど、必要に応じた保険活用策を提案している。
これからの保険販売店舗のあり方について、「お客さまの資産をお守りする、という姿勢を追求すること」が大切だという。そのために弁護士や司法書士、行政書士、税理士など専門家とのネットワークを築き、保険の担当者という枠に止まらず、さまざまな相談に対応できる体制を整えている。また各担当者が顧客に発信する『Sun&Sun通信』による情報提供や、顧客の来店時・訪問時のコミュニケーションを通じて、顧客との信頼関係を積み上げることに注力していきたいという。
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