鈴与㈱(静岡市清水区)は営業力の強化へ、ソフトブレーン㈱(本社：東京都中央区、代表取締役社長 豊田 浩文、以下 ソフトブレーン)の「eセールスマネージャーRemix Cloud」(以下、eセールスマネージャー)を採用した。
ソフトブレーングループは、営業のプロセスマネジメントの考え方のもと、「eセールスマネージャー」を活用した営業の仕組みづくりと、コンサルティングやトレーニングによる営業の型づくりにより、顧客の持つ営業課題の解決を支援している。鈴与においては、もともとソフトブレーン・サービス社の提供する営業マン育成コンサルティングサービスを採用し、優秀な社員の動きを標準化する営業の型づくりに取り組んでいる。そして営業力強化の次のステップとして、同システムを導入した。
「eセールスマネージャー」は、顧客情報の一元化だけではなく、商談結果を入力すると案件情報が更新される点や更新された情報がリアルタイムに共有されるタイムライン機能などを備えている。また、システム導入後の定着及び活用のための手厚いサポート体制、営業マン育成コンサルティングとコンセプトが同一となっている。
eセールスマネージャーの主な特長は①営業マン育成コンサルティングで営業部門ごとに決めたプロセスをシステムに落とし込み、標準化された営業活動を誰でも再現可能な環境を作る②顧客関連情報(顧客情報、名刺情報、案件情報、活動履歴など)の入力をeセールスマネージャーに統一し顧客DBの再整備を行うことで、データを最大限に活かした営業活動を行う環境を構築する③それぞれの社員が得た顧客情報や商談情報などのトピックスがリアルタイムに自動で関係者に共有されるタイムライン機能により、部門間連携を強化する④蓄積されたデータをわかりやすく自由に表現できるAnalytics機能(オプション)を活用。営業会議用資料をeセールスマネージャーのダッシュボードに置き換えることで、会議資料作成の工数を削減するとともに、各事業部、支店などでバラバラだった分析の切り口・視点を統一することで会議の標準化も実現する-など。