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売り手ではなく、お客様を起点にして、お客様の喜ぶこと、お客様の不満を解消することなどに注目し、しっかりと価値を伝えることで業績を上げていく方法について解説する。【日時】８月30日、９月27日（金）　各13時30分～15時30分。定員３０人（先着順）。